Qualitätspolitik
Die Komm-Aktiv GmbH verpflichtet sich eine angemessene Qualität des gesamten Bildungs- Betreuungs-, Qualifizierungs-, Beschäftigungs-, Integrations- und Vermittlungsprozesses kontinuierlich sicherzustellen, zu überprüfen und weiterzuentwickeln.
Auf der Basis differenzierter und zielgruppenspezifischer Konzepte erfolgt die Planung, Durchführung und Weiterentwicklung der Angebote.
Jeder Mitarbeiter ist für die Qualität seiner Arbeit verantwortlich. Hohe Motivation durch Schulung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Anerkennung sollen Ansatz für die ständige Selbstprüfung sein und das eigenverantwortliche Handeln aller Mitarbeiter fördern.
Die Erfüllung von spezifischen Markt- und Kundenforderungen betrachten wir als Voraussetzung für höchstmögliche Kundenzufriedenheit. Wir wollen die aktuellen und künftigen Erfordernisse der Kunden verstehen und setzten alles daran, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und sie im Rahmen unserer Möglichkeiten zu übertreffen.
Das ausgeprägte Qualitätsbewusstsein besteht in allen Bereichen des Unternehmens und ist ein entscheidender Erfolgsfaktor.
Zur Realisierung unseres Qualitätsmanagementsystems verpflichten wir uns, die Bedeutung der Kundenanforderungen, die gesetzlichen und behördlichen Anforderungen, die Ziel-Abweichungsanalyse und die Verfügbarkeit von Ressourcen sicherzustellen, durchzuführen und festzulegen. Wir verpflichten alle Mitarbeiter aktiv an den oben genannten Zielen, Forderungen und der kontinuierlichen Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems mitzuarbeiten.
Die Geschäftsführung weist ihre Verpflichtung bezüglich der Entwicklung und Verwirklichung sowie der ständigen Verbesserung der Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems durch die vorliegende Qualitätsdokumentation nach.
Im Bedarfsfalle besteht die Bereitschaft zur Konsultation externer Fachleute um ergänzende Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung zu ergreifen.
